老庙一口价黄金退货成功经验?

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老庙一口价黄金退货成功经验?

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阳光的暖冬 回复于 2023-03-02 之前

可以先和金店人员协商,协商不成的话可以到消费者协会投诉。

下载12315投诉,把事情的经过写清楚。

找当地的工商局协调。

协商按照实际付的价格换按克重的首饰,补一点钱。

在协商过程中,建议做好录音录像,这也是取证的关键。

建议大家在挑选黄金首饰一定要注意是一口价还是按克重卖的,不要听导购员说什么一口价工艺好,款式好看,你就购买了,回家后就后悔了

落尽繁花丶终是梦 回复于 2023-03-02 之前

首先可以去商家店中找到管理部门协商,不同意退款或换购的情况下,就去工商部门调解,可拨打12315消费者维权协会电话。去年武汉市就有新闻显示,有消费者通过工商部门协调成功,后来换成纯度更高的黄金,但是超出原商品的价格部分需自付。